Táto provokatívna av mnohých smeroch prevratná kniha rozvíja kľúčové myšlienky bestsellerov SR Coveyho "7 návykov skutočne efektívnych ľudí" a "8. návyk. Od efektívnosti k výnimočnosti". Stephen Covey, ml., V nej prekonáva zažité stereotypy a ukazuje, že dôvera nie je iba cnosť, ale je merateľným faktorom, ktorý ovplyvňuje výkonnosť a výšku vynaložených nákladov. Dôvera a rýchlosť, s ktorou ju dokážeme vytvoriť, sú stavebnými kameňmi fungovania firmy a jedným z najvýznamnejších faktorov jej úspechu. Kde sa naopak dôvery nedostáva, vzniká potreba nadmerné kontroly, skrytých agend, politikárčenie či iných neetických praktík. Autor analyzuje proces vytvárania dôvery na všetkých organizačných úrovniach aj s obchodnými partnermi a poskytuje návod, ako dôveru vzbudiť, udržať si ju a ďalej prehlbovať.