Psychologickým základom vzťahu medzi lekárom a pacientom je špecifická vzájomná emocionálna väzba, ktorá má byť v záujme oboch strán pozitívne ladená a dostatočne silná. Vytvoriť a udržiavať taký vzťah je pre lekára veľmi náročnou úlohou, ktorému sa nevyhýbajú ani riziká neúspech. Renomovaný český autor, doc. MUDr. Jiří Baran, CSc., Predkladá preto lekárom návody, ako odstrániť nedostatky, ktorých sa dopúšťa napríklad v otázkach týkajúcich sa informovania pacientov o povahe zistených porúch zdravia, o zvolených liečebných postupoch a priebehu choroby a pod Radí, ako týmto nepríjemnostiam predísť.