Nové, aktualizované vydanie knižky Ako riešiť konflikty prináša trinásť nových pravidiel a ďalšie nové postrehy známeho lektora a trénera. Konflikty nemáme v obľube, dokonca sa im snažíme vyhýbať. Ale ony sú tu a my sa s nimi musíme naučiť žiť. Vďaka knižke zistíte, že konflikty nemusí byť naším nepriateľom, ale že sú naopak samotným základom života. Spoznáte, ako ideálne konať v konfliktných situáciách a dosiahnuť čo najlepšieho riešenia tou "pravou" cestou. Knižka je akousi turistickou mapou, ktorá vám umožní svetom konfliktov bezpečne a poučene putovať az týchto výprav si aj niečo zaujímavé priniesť. Vďaka 60 obrázkom sa v problematike prehľadne zorientujete a ak sa budete držať 40 pravidiel riešenia konfliktov, máte takmer vyhrané. Praktickosť knihy podtrhuje veľké množstvo príkladov, ktoré ako by boli uvedené ďalej z vášho pracovného a osobného života.