Získávání kontaktů a budování vztahů hraje nesmírně důležitou úlohu při dosahování úspěchu jednotlivců i organizací. Většina lidí - profesionály v oblasti obchodu, prodeje a marketingu nevyjímaje - není po této stránce právě nejzručnější. Dělá jim problémy navázat kontakt s potenciálním obchodním partnerem, rozvíjet vzájemný vztah. Tato kniha vám poskytne noho užitečných rad, jak v takovéto komunikaci postupovat.