Dokonalá služba zákazn.po tel.
od Kristin Anderson z vydavateľstva Robert Němec-Pragma nakladat. 2003
Dokonalá služba zákazn.po tel.
od Kristin Anderson z vydavateľstva Robert Němec-Pragma nakladat. 2003
Autor: | Kristin Anderson |
Vydavateľstvo: | Robert Němec-Pragma nakladat. |
Rok vydania: | 2003 |
EAN: | 9788072059140 |
ISBN: | 80-7205-914-9 |
Počet strán: | 106 |
Typ tovaru: | Brožovaná bez prebalu, lesklá |
Jazyk: | český |
Rozmery: | 140x210x10 mm |
Žáner: | Politika, hospodárstvo |
Vydanie: | 1 |
Viac o knihe Dokonalá služba zákazn.po tel. (Kristin Anderson)
Používáte-li telefon každý den jako svůj běžný pracovní nástroj, setkáváte se při tom s řadou větších či menších problémů. Telefonické jednání třeba nedopadne, jak jste si představovali, a vy si většinou ani neuvědomíte, že se na tom dalo ledacos změnit, kdybyste telefon dokázali lépe využívat. Kniha Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu vám pomůže vypořádat se s úskalími komunikace po telefonu a zdokonalit své schopnosti a dovednosti nezbytné k tomu, abyste po telefonu působili přirozeně a telefonátem dosáhli toho, co potřebujete – ať už pracujete jako ředitel, obchodník či sekretářka. Kniha je rozdělena do tří částí: Jak zvládnout přístroj, Jak zvládnout hovory a Jak zvládnout sami sebe – samozřejmě ve vztahu k telefonování. Pokud si z četby této knihy odnesete alespoň část doporučení, rad, tipů a návodů, budete mít podobný pocit, jako když řadu let používáte svůj starý víceúčelový kapesní nožík a jednoho dne na něm objevíte nový nástroj, jehož jste si dříve nevšimli a který se vám zrovna skvěle hodí. Stejně tak možná objevíte, že telefon jako prostředek komunikace skrývá možnosti, o nichž jste dříve ani netušili.
Súbory na stiahnutie
Názov | Veľkosť | Formát | Dátum |
---|---|---|---|
Ukážka z knihy | 358,2 kB | 11.12.2017 |