Praktická príručka pre manažérov prináša rad cenných skúseností z oblasti komunikácie. Získajte nielen praktický návod, ale aj vysvetlenie, na akých základoch komunikácie stojí. Renomovaná česká autorka prezentuje komunikačné zručnosti na konkrétnych činnostiach manažéra, teda na modelových situáciách, v ktorých sa vedúci pracovník ocitá každý deň. PhDr. Božena Jiřincová čerpá najmä z vlastných praktických skúseností, získaných pri práci s manažérmi vo firmách az vedenia výcvikov komunikatívnych zručností. Publikácia môže slúžiť aj ako manuál pre riešenie určitých komunikačných situácií, obsahuje odporúčania, ako v takýchto situáciách konať a obstáť pred svojimi podriadenými.