Dale Carnegie bol priekopníkom toho, čomu dnes hovoríme úsilie zamerané na rozvoj ľudského potenciálu. Jeho knihy a kurzy pomohli miliónom ľudí na celom svete získať sebadôveru pri jednaní s ľuďmi. Kniha Päť najdôležitejších zručností pri rokovaní s ľuďmi (s podtitulom Ako sa presadiť, naučiť sa počúvať a riešiť konflikty) stavia na základoch jeho nesmrteľných pravidiel. Keď ju preštudujete, získate schopnosť zamerať sa na faktory, ktoré môžu vás osobne aj vašu firmu výrazne posunúť vpred. Dozviete sa, ako je možné aj v turbulentné podmienkach súčasného sveta úspešne aplikovať časom preverená carnegiovská pravidlá medziľudských vzťahov, takže budete schopní uvoľnene a plnohodnotne komunikovať vo všetkých pracovných i osobných situáciách a získate rešpekt druhých. Zvýši sa zároveň aj vaša sebadôvera, pretože budete vedieť odovzdať svoje myšlienky s väčšou istotou, dopadom ii zrozumiteľnosťou.