Knihy od: Shay a Margaret McConnon

Konflikty vznikajú na pracoviskách každý deň. Táto pútavá knižka vám ukáže, akými spôsobmi môžete konflikty pozitívne a kreatívne riešiť a ako konfliktom predchádzať. Dozviete sa, ako dosiahnuť magického víťazstvo pre obe strany, tzv riešenie win-win, a tiež pochopíte, ako a prečo konflikty vznikajú. Spoznáte, že s otvorenou komunikáciou, dôverou, rešpektom...